Kjøpsbetingelser – Renseri24

1. Generelt

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for bestilling av renseritjenester via Renseri24.no. Ved å gjennomføre en bestilling aksepterer du vilkårene beskrevet nedenfor.

Renseri24 tilbyr rens, vask og enkle skreddertjenester med henting og levering på avtalt adresse.

2. Bestilling

Bestilling skjer via nettsiden eller appen til Renseri24. Kunden er ansvarlig for at all informasjon som oppgis er korrekt, inkludert navn, adresse, kontaktinformasjon og ønskede tidspunkt for henting og levering.

En bestilling er bindende når den er bekreftet i vårt system.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift.

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

• Kortbetaling via SumUp
• Betaling med vipps
• Betaling ved levering

Eventuelle gebyrer for henting og levering vil fremkomme tydelig før bestilling fullføres.

4. Henting og levering

Renseri24 henter og leverer klær til avtalt tid og sted.

Kunden må sørge for at:

• klær er tilgjengelige for henting
• korrekt adresse er oppgitt
• noen er tilgjengelig ved levering, med mindre annet er avtalt

Ved forsinkelser vil kunden bli varslet så raskt som mulig.

5. Leveringstid

Normal behandlingstid er minimum 46 timer fra henting til levering, med mindre annet er avtalt.

Ved spesielle plagg eller høy pågang kan leveringstiden variere.

6. Angrerett

Tjenester som er påbegynt etter avtale om henting omfattes normalt ikke av angrerett, jf. angrerettloven.

Avbestilling må skje før hentingstidspunktet for å unngå gebyr.

7. Ansvar og behandling av klær

Renseri24 behandler alle plagg med stor forsiktighet og etter gjeldende faglige standarder.

Kunden er ansvarlig for:

• å informere om spesielle forhold ved plagget
• å sjekke lommer for verdisaker

Renseri24 er ikke ansvarlig for:

• skader som skyldes skjulte feil i tekstilet
• manglende merking eller feil vaskeanvisning

Eventuelle reklamasjoner må meldes innen rimelig tid etter mottatt levering.

8. Reklamasjon

Ved feil eller mangler ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Dersom en tjeneste ikke er utført tilfredsstillende, vil vi tilby:

• ny behandling
• eller kompensasjon der dette er aktuelt

9. Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Informasjon brukes kun for å gjennomføre bestillinger og forbedre våre tjenester.

10. Endringer i vilkår

Renseri24 forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene. Oppdaterte vilkår vil alltid være tilgjengelige på nettsiden.

11. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål, kan du kontakte oss:

Renseri24
Telefon: +47 940 05 055
E-post: kontakt@renseri24.no
Nettside: Renseri24.no